“走出去”更要“融进去”

李克强总理在安哥拉访问期间，专门召开海外民生工程座谈会，探讨解决企业“水土不服”的问题。中国企业和公民到海外发展，虽然是在市场经济的大潮中博弈，但不是零和游戏，而应该是互利共赢，这样才能真正取得对外开放的丰硕成果。这点出了当前我国企业海外发展面临的重大课题：“走出去”后如何真正地在东道国站稳脚跟，成功地“融进去”？

当前，越来越多的中国企业雄心勃勃地走向世界，开始融入经济全球化的大潮。2013年，中国非金融类对外直接投资901.7亿美元，同比增长16.8%。以中国与非洲之间的承包工程合作为例，非洲已成为中国第二大海外承包工程市场，截至2013年底，中国企业在非洲累计签订的承包工程合同总额已接近4000亿美元。快速发展的同时，也有新的问题出现。近年来，有关中资企业在海外遭遇纠纷和安全问题的报道时有发生。这其中，不乏西方政客和媒体推波助澜，故意抹黑，但也必须承认，中资企业在海外确实遇到“水土不服”的问题，并涵盖了文化、管控、流程、人才乃至安全等多个方面。

如今的全球市场较以往更加开放，竞争也更为激烈，消费者所能了解的信息也更加丰富。企业要克服“水土不服”，就必须深刻把握经济全球化大势，认识到全球市场的复杂多样性，做到统筹兼顾，认清自身面临的挑战，并采取全方位的管理措施加以应对。具体而言，需要企业跨越中方和外方的文化鸿沟、摒弃成见、消除猜忌，进而营造和谐、高效的发展环境。

数量庞大的中国企业走向海外，带去的不仅仅是技术、资金，也带去了与东道国不尽相同的理念和文化。中国企业的“走出去”，伴生的是中国文化更加全面地走向世界，华夏文明与世界的进一步对接。如何更好地融进去，让世界更欣然地接受，是一篇颇费思量却大有可为的文章。在笔者看来，坦诚而平等的沟通，在其中不可或缺，而沟通所带来的效果也是明显的。2011年，广西一家机械公司在收购一家欧洲企业时，公司的管理条款曾遭遇该企业工会的激烈抵制，为此，这家广西企业邀请工会代表和员工代表来到中国，让他们深入了解中国的工厂是如何管理的，中国的工人是如何工作的，并进行了坦诚的协商，最终弥合了矛盾，顺利完成收购。这样的成功做法，或可借鉴。

进一步看，中国企业在海外发展，还面临很多难以单纯依靠企业自身来解决的问题，如日渐突出的企业合法权益乃至员工人身安全问题。这也对我国对外领事保护工作提出更高的要求，需要加大对领事保护工作的投入，加强海外领事保护力量，尽快建成全球领事保护应急呼叫中心。按照李克强总理这次要求的那样，“使同胞们不管走到哪里，领事保护服务就跟到哪里”。

中国企业的国际化之路，刚刚起步。在海外发展的中国企业，既要遵守当地法律，尊重风俗习惯，尽己所能地履行好社会责任，维护好中国的形象，与驻在国融洽相处。同时也必须坚决维护自身的合法权益，并积极顺应经济全球化新趋势，把握其间的机遇，在“走出去”之后，真正做到“融进去”。（连俊）